特哥又出包！美国Tesla线上购车爆重复付款近150万 买家怒：拿不到车又退不到钱
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随著日前Tesla正式在美国市场开放了比特币付款功能，帐单自动转帐服务(Automated Clearing House, ACH) 也同步开启了，不料距离正式上线还不满一个月，便传出有用户因功能而重复付帐了两次，系统没有主动进行通知外，Tesla也并未提出解决方案。
据外媒报导，客户Tom Slattery日前要在Tesla网站上订购Model Y，没想到因为使用了ACH功能，在毫无通知与授权下又被多收取了将近5.3万美元的费用，更惨的是，Tesla还错过了交货时间，有就是说该客户不仅付了几乎2台Model Y的钱，却连一台车都没拿到。
过去若是被重复收款后，买家可选择致电给银行来撤销费用，但缺点是流程必须花上将近1个月的时间，并且得由银行方与Tesla进行沟通与确认；另一个方法时由客户直接联络Tesla以要求退款，但根据Tom表示，Tesla不但没有通知该款项有问题，也没有主动提供解决方案。
▲Tesla US针对ACH的相关内容
同样的事件也在发生在另一名同是购买Model Y的客户Clark Peterson身上，他表示Tesla建议他自行致电给银行，但银行表示款项已入帐至Tesla，必须待Tesla回复后才可进行后续作业。至今，虽然Tesla已有进行回应，但根据外媒报导，两人的款项都尚未完成退款。
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