尚未遇到安全气囊受潮等相关案件 ｜和泰补充说明《Toyota RAV4、RAV4 HV车顶架渗水特别保证活动》

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2019年式Toyota RAV4

和泰在3月19日宣布，针对有车顶架渗水的Toyota RAV4与RAV4 HV车款提供特别保证活动，符合资格的车主们享有十年不限里程免费更换车顶架固定扣及相关损坏零件。最近又针对该特别保证活动补充说明，这次并非召回，得有渗水才能符合资格，已经简讯通知符合该活动的车主们。

和泰针对特别保证活动提出7项QA来补充说明。(下图续)

和泰汽车在3月22日补充说明Toyota RAV4、RAV4 HV车顶架渗水特别保证活动，该说明内容刊登于官方网站智能客服平台车主专区。内容中提到，这次的特别保证活动并不是预防更换的主动召回改正活动，所以得必须有车顶渗水情况发生的车主才享有资格。

和泰表示，更换过就没再发生车顶渗水的情况。(全图完)

车顶渗水情况可能较多发生在19与20年式的RAV4 2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID 旗舰 4WD车款上，少部分的21年式车款也可能发生。至于特别活动的保固日期是以交车日算起十年内，在这段期间内入厂检查确认符合活动资格且车顶有渗水情形皆可获得免费修复。

外界担心渗水是否会影响车辆板金锈蚀与相关电子零件等无法正常运作，和泰表示，目前尚未处理到类似案件。同时也提醒车主们，因日本零件供应商目前产能饱和，为避免零件待料，建议先预约入场解省宝贵时间，更换作业时间约需3小时(依现场人力而定)，经过修复处理后的车辆已经都解决车顶渗水问题。

图片来源：和泰汽车、toyota

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