马化腾怎么看2020？他说又一场大洗牌即将开始…

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近日，由腾讯出品的年度特刊《三观》面世，以一年为单位记录了腾讯的成长和主要变化。腾讯到今年已成立22年，如何继续成长？因身体原因许久未公开露面的马化腾在书中分享了自己过去一年的个人思考。

回顾2020这特殊的一年，马化腾有什么感悟？他写道——

“

不管时代怎么改变，在商业世界里有一些基础的原则是不会变的。比如说为用户创造价值，去一线发现问题。在互联网这个快速迭代的行业，企业的发展只有进行时，没有完成时。

”

“今年是公司成立22周年，也是深圳经济特区建立40周年。站在这个时间节点，能够更真切地感受到我们与这座城市、与国家命运的同频共振”。马化腾说，腾讯在成长过程中，经历过几次大的跨越，一直有一种敢拼敢闯不服输的精神。“在企业成长中有一些关键机会，跨过去能飞得更远，跨不过去会掉队，甚至倒下”。

谈到未来互联网行业发展，马化腾认为，移动互联网10年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网。他认为，信息接触、人机交互的模式将发生更丰富的变化，线上线下一体化、实体和电子相融合，随着VR等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动，他表示，
移动互联网将迎来向“全真互联网”升级，“又一场大洗牌即将开始，上不了船的人将逐渐落伍”。

他在文中鼓励腾讯员工“以正为本，迎难而上”。如何应对内外各种挑战，把握关键机会？他认为，
外部环境很难左右，关键还在于发展自己的能力。在这个“黑天鹅”满天飞的时代，我们更需要目光向内。
“疫情期间的特殊经历让我们更进一步认识到连接的价值，一切的技术最终都要服务于人。继续深化人与人的连接，服务与服务的连接，让连接创造价值，这是我们不断进化的方向”。

下面，请精读部分马化腾的署名文章——

往内看，真正有价值的需求都是简单朴素的

小龙他们当时做QQ邮箱时，包括我在内，团队都把QQ邮箱变成了自己的工作邮箱。用户需求复杂多变，有时用户自己很难清楚地表达到底需要什么。