离开腾讯，95后潮州女生回家接班，让中国陶瓷卖爆全球！

▼

去年11月28日，拼多多集团发布2023年第三季度业绩报告，财报显示，公司第三季度总营收为688.404亿元，同比增长94%。归属于拼多多普通股股东的净利润为155.37亿元，同比增长47%。这是一份大幅度超过市场预期的喜人财报，业内普遍认为，拼多多跨境业务是推动拼多多业绩表现超预期的重要力量。

自2022年9月上线以来，拼多多旗下跨境电商Temu凭借质优价美以及种类实用繁多的商品让外国消费者大开眼界，其业务以飞快的速度抢滩。

早在2022年黑五，上线不到三个月的多多跨境，就一举打败北美最强大的电商平台Shopify、亚马逊和沃尔玛，登上苹果AppStore购物下载榜单第一。

过去一年，越来越多老外在多多跨境上购物。随后平台又立刻扩展市场范围，把站点开到了澳洲、欧洲、墨西哥、日、韩等40多个国家和地区，世界各地的社交平台上到处都是痴迷晒出商品的用户。

Temu在大洋彼岸开疆拓土的背后，是国内具有规模化、配套性及综合效能等优势的供应链企业。他们正乘着平台的巨轮“出海”，谋求外贸转型升级。

而在这些企业的掌门人里，有这样一批年轻人，他们更早地想要握住跨境电商之于外贸转型的春风。与家里做了几十年的那桩“隔海相望”的生意不同，这些年轻人更愿意走出去……

“厂二代”更想做“创二代”

有法国留学背景的广东潮州陶瓷“厂二代”何佳阳是借助跨境电商新平台角逐“出海”转型的典型。

潮州“厂二代”何佳阳，她手中拿的是目前在多多跨境热销的“胖胖杯”

然而，即便在重商善商的潮汕，像何佳阳这样成功接手并将自家工厂发扬光大的90后“厂二代”，也不多见。“工厂土、事儿多、出路少”，是当地厂二代不愿接班的主要理由。但何佳阳却更倾向于做‘创二代’，因为在她看来，身边的二代们很多人并不子承父业，但‘创二代’要在父辈的基础上延续家业的动力。

何佳阳的家乡潮州，是全球最大的日用瓷生产出口基地，以“白如玉、薄如纸、明如镜、声如磐”闻名遐迩，被誉为“中国瓷都”。改革开放的号角吹响后，广东潮州陶瓷厂一夜遍地。在潮安区，何佳阳家的东阳陶瓷厂附近2公里范围内，生长着近40家做陶瓷生意的店面、厂子。它们大多从家庭作坊起步，靠薄利多销快速发展。

近年来，传统外贸式微，订单因全球经济而低迷，工厂关停了一批；大多数代工厂虽韧劲十足，但长期处于产业链底端，没有挺直腰板说话的底气。

“潮州陶瓷擅长复杂工艺以及个性化生产，产业基础相对较好，但为什么我们的工厂只能处于‘微笑曲线’的最下端？”赴法学习国际贸易谈判时，东阳陶瓷总经理何佳阳一直对父母苦心经营的工厂被“微笑曲线”压着摩擦而忿忿不平。拿起接力棒时，她没有选择从工厂做起，而是从跨境入手，立志让自家工厂真正“微笑”。

从第一款陶瓷保温杯意外“爆单”，到如今日销5000单、跃升平台垂类榜一，在多多跨境的尝试让何佳阳带领的工厂踏入新的发展阶段，不仅在沉淀多年的欧美市场继续保持优势，而且顺利连接中东等新市场。

辞去腾讯工作回家接班

何佳阳1996年出生于潮州，2005年，在她10岁那年，为顺应潮州市建设陶瓷生产、出口基地的风向标，瞄准日用陶瓷和外贸市场的东阳陶瓷在父辈的带领下成立。

在此后长达十多年的经营历程中，东阳陶瓷都依赖传统外贸形式接单：参加展会或是经熟人介绍，由此带来的问题也日益凸显，其中最明显的，就是在残酷的商业生态里，逐渐沦为单一的源头“供货者”，停留在“食物链”的底端，产品利润被各个环节的中间商肆意分食。不仅赚不到太多钱，品牌辨识度迟迟建立不起来。

近年来，原材料价格上涨、海外需求疲软等影响，陶瓷业受到冲击。有业内人士表示，潮州陶瓷产业以小型企业为主，未形成强势的企业品牌。多数企业生产规模小、研发能力弱、产品同质化严重，导致市场竞争激烈。

何佳阳曾分析自家工厂的困境。在她看来，外贸以批发为主，内贸为中高端品牌代工，工厂一直处于微笑曲线底端。这种情况下，开发设计为品牌所有，销售受限于贸易公司，工厂的话语权较弱。“贸易公司随时压价，不降价就换工厂，很没安全感。”

何佳阳

2019年，留法归国的何佳阳在深圳互联网大厂-腾讯实习，这一年，深圳跨境电商发展迅猛。她发现，深圳街头的地铁广告牌、银行宣传页甚至是出租车师傅的闲聊，都关乎跨境电商，“整个深圳都在告诉你，做跨境吧！”据2019年中国（深圳）跨境电商行业数据报告大会公布的统计数据，2019年1-10月，深圳跨境电子商务交易额3306.76亿元，同比增长5.4%，跨境电商出口额67.81亿元，同比增长395%。

与此同时，自家工厂销售额连年增长缓慢。于是，何佳阳放弃了在腾讯的工作，当年即回家接受了父亲的工厂。

2019年，何佳阳回国，第一件事就是组建起一支5名应届毕业生组建起专门的外贸团队，开启老牌工厂的数字化跨境之旅，从TOB转向做更赚钱的TOC生意。

跨境掘金找准新渠道

起先，何佳阳最早接触的是某国际电商平台，却遭遇了水土不服。何佳阳发现，有些跨境电商平台本质上依然让工厂扮演批发代工的角色，此外还需要考虑运营、物流成本，不但要在海外多地建站点，而且“货船运到海外仓就要近1个月，时间一长，畅销变滞销怎么办？”

2022年9月，Temu在海外正式上线，为相关商家提供包括国内外仓储、跨境物流及售后等服务。何佳阳只需将货物通过国内快递运到指定仓库，网站引流、跨境物流、法务、知产等其他服务均由平台负责。于是，她抱着试试看的想法接受了多多跨境的邀约，成为了第一批尝试多多跨境的陶瓷商家。

一开始，何佳阳让实习生上架一款保温杯测款，原本何佳阳还担心这款保温杯会因货值高而不好卖，然而，仅上架一个月后就做到了日均破百单。传统外贸中，“一个月3000个杯子”是陶瓷行业的中型订单，在当下行情中已属不易。一场开门红足以让何佳阳信心大增，于是，她决定押注新渠道。

何佳阳

重构生产线，自主开发新品

“捕风追光”造爆款

在多多跨境，何佳阳发现，原来工厂也可以通过产品直接面对消费者，而非仅仅做品牌代工这一条路。过去，作为代工厂，她不得违背品牌客户的任何意见；如今，她重新掌握了产品和价格的自主权。

而在接手工厂之后，何佳阳就以现代科学的管理方式重构传统陶瓷生产线。从手工雕塑到3D雕塑均能涵盖，打样时间最快仅需5天，在日用陶瓷的艺术化和实用化之间达成了微妙的平衡。

东阳陶瓷工厂工人打磨器型

此外，为摆脱柔性化生产与原有人效不匹配、生产流程杂乱无序等问题，凭借在法国攻读研究生所学，何佳阳一步步引入了自动化、现代化管理流程为公司降本提效，以适应企业现代化发展的需求。

例如，采用简洁明了的“目视法管理”，利用色彩这种直观的视觉感知，以图表化、形象化的内容传达管理信息，以做到短期内提高劳动生产率、减少失误率；人工管理的同时，引进集合生产、销售、库存、财务以及人资等erp企业管理系统，一体化管理企业生产运营的各项流程，打破各部门之间的沟通壁垒提高企业运转效率。

东阳陶瓷的生产车间

入驻多多跨境后，东阳陶瓷的产品设计都紧跟海外电商市场的变化。去年，海外电影《芭比》大火掀起了一股芭比风潮，电影大爆后，何佳阳及时开发了一批粉色杯子盘子成为多多跨境爆款，“这让我们感到非常兴奋。”何佳阳表示。

如今，何佳阳把更多精力放在研究消费者的心思上，“海外市场的流行趋势就像一阵风一束光，我特别想抓住最火的那个”。何佳阳说，买手经常会和她交流海外市场的最新动向、提供新品开发建议；海量的用户评论也反向推动了生产端的微创新。“我们看到有消费者在评论区晒出花瓶搭配干花的图片，广受好评。于是，我们就按图索骥，向云南花厂定制干花，与花瓶进行组合销售，结果复购率大幅提升。”她说。

何佳阳变成“追风者”，与选品团队一起捕捉线上线下流行趋势，将服装、家具等领域的流行元素融入进来，开发出胖胖杯、棋盘格杯子、圈圈花瓶，以及芭比粉为主打的爆款产品，日销最高突破5000单。

圈圈花瓶是何佳阳打造的爆款之一